Todos os produtos são sempre expedidos no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte. Para Portugal, as encomendas chegam no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Todas as remessas são enviadas via CTT Expresso (Correios de Portugal) e incluem rastreamento.
Para a Europa, a entrega demora aproximadamente 3 a 5 dias úteis. Para destinos fora da Europa, a entrega demora cerca de 5 dias úteis.
Estes são prazos de entrega indicativos para os principais destinos e não incluem qualquer tempo potencial de desalfandegamento.
Assim que a encomenda é realizada, é enviado um e-mail de confirmação.
Política de Envio, Entrega e Devoluções
Não nos responsabilizamos por tentativas de entrega falhadas devido à indisponibilidade do cliente, endereço de envio incorreto ou incompleto, ou falha em responder à transportadora.
Todos os clientes são responsáveis por monitorizar as informações de rastreamento fornecidas após o envio. Recomendamos vivamente que forneça um número de telefone válido no checkout para garantir que a transportadora possa contactá-lo, se necessário.
Se uma tentativa de entrega não for bem-sucedida, a encomenda poderá ser novamente tentada, retida num local de armazenamento local, ou automaticamente devolvida ao remetente pela transportadora.
No caso de uma encomenda ser devolvida a nós devido a uma entrega falhada, recusa, ou falha em recolher, os reembolsos só serão processados assim que o item for recebido e inspecionado por nós.
Por favor, note:
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis
- Os custos de envio da devolução e quaisquer taxas adicionais podem ser deduzidos do reembolso, quando aplicável
- Os custos de reentrega são da responsabilidade do cliente
Não somos responsáveis por atrasos, prazos de devolução ou processos de manuseamento efetuados pela transportadora.
Se uma encomenda não nos for devolvida, não poderá ser emitido um reembolso até que a investigação da transportadora seja concluída e o caso seja resolvido.
Os reembolsos serão processados no prazo de 5 a 10 dias úteis após o item devolvido ter sido recebido e aprovado.
Ao fazer uma encomenda, concorda com estes termos.
Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos em casos de abuso, reclamações fraudulentas ou disputas iniciadas antes da conclusão do processo de devolução.
