Tous les produits sont toujours expédiés le jour même ou le jour ouvrable suivant. Pour le Portugal, les commandes arrivent sous 1 à 3 jours ouvrables.

Toutes les expéditions sont envoyées via CTT Expresso (Correios de Portugal) et incluent un suivi.

Pour l'Europe, la livraison prend environ 3 à 5 jours ouvrables. Pour les destinations hors d'Europe, la livraison prend environ 5 jours ouvrables.

Ce sont des délais de livraison indicatifs pour les principales destinations et n'incluent pas les éventuels délais de dédouanement.

Dès que la commande est passée, un e-mail de confirmation est envoyé.

Politique d'expédition, de livraison et de retours

Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à l'indisponibilité du client, à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, ou au non-respect des instructions du transporteur.

Tous les clients sont responsables du suivi des informations de suivi fournies après l'expédition. Nous recommandons fortement de fournir un numéro de téléphone valide lors de la commande pour garantir que le transporteur puisse vous contacter si nécessaire.

Si une tentative de livraison échoue, le colis peut être ré-tenté, conservé dans un centre local ou automatiquement retourné à l'expéditeur par le transporteur.

Dans le cas où un colis nous est retourné en raison d'une livraison infructueuse, d'un refus ou d'un défaut de collecte, les remboursements ne seront traités qu'une fois l'article reçu et inspecté par nos soins.

Veuillez noter :
- Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables
- Les frais de retour et tous frais supplémentaires peuvent être déduits du remboursement, le cas échéant
- Les frais de réexpédition sont à la charge du client

Nous ne sommes pas responsables des retards, des délais de retour ou des processus de traitement effectués par le transporteur.

Si un colis ne nous est pas retourné, un remboursement ne pourra être effectué tant que l'enquête du transporteur n'aura pas été achevée et le cas résolu.

Les remboursements seront traités dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception et approbation de l'article retourné.

En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements en cas d'abus, de réclamations frauduleuses ou de litiges initiés avant la fin du processus de retour.